Polityka Zwrotów

Klient ma prawo zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Produkt musi być nieużywany, kompletny i odesłany w oryginalnym opakowaniu.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
W przypadku produktu wadliwego lub uszkodzonego prosimy o kontakt – zapewniamy pełny zwrot kosztów lub wymianę.

Produkty oferowane w naszym sklepie (w szczególności naklejki i materiały drukowane) są wykonywane na indywidualne zamówienie, zgodnie z wytycznymi Klienta.
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W związku z powyższym:

• Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na zamówienie.
• Każde zamówienie realizowane jest zgodnie z przesłanymi przez Klienta parametrami (rozmiar, kształt, treść, kolorystyka itp.).
• Prosimy o dokładne sprawdzenie projektów przed zatwierdzeniem zamówienia.

Reklamacje

Jeśli produkt dotrze do Ciebie uszkodzony, niezgodny ze specyfikacją lub zamówienia zostaną pomylone skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@graficzny.pro. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i zależy nam na Twoim zadowoleniu.
Czas na złożenie reklamacji: 14 dni.
Czas rozpatrzenia reklamacji: 7 dni.

Szczegółowy regulamin i informacje o gwarancji znajdują się na stronie Regulamin Sklepu

Return Policy

The customer has the right to return a purchased product without providing any reason within 14 days of receiving the order, in accordance with consumer protection laws.
The product must be unused, complete, and returned in its original packaging.
The cost of return shipping is the responsibility of the buyer.
In case of a defective or damaged product, please contact us – we will provide a full refund or replacement.

The products offered in our store (in particular stickers and printed materials) are made to order, based on the customer’s individual specifications.
In accordance with Article 38(3) of the Polish Consumer Rights Act of May 30, 2014, the right to withdraw from a distance contract does not apply to contracts for non-prefabricated products made according to the consumer’s specifications or clearly personalized to meet their individual needs.

As a result:

• We do not accept returns of custom-made products.
• Each order is fulfilled in accordance with the parameters provided by the customer (size, shape, content, color scheme, etc.).
• Please carefully review your design before approving the order.

Complaints

If you receive a product that is damaged, incorrect, or not compliant with your order, please contact us at: kontakt@graficzny.pro
We handle every complaint individually and are committed to ensuring your satisfaction.

• Time to submit a complaint: 14 days
• Time to process a complaint: 7 days

For full terms and conditions, including warranty information, please visit our Store Terms and Conditions.